换源：
过度的冷处理也会让彼此产生新的隔阂，升级为冷暴力。如果想相互维持良好的关系，在产生矛盾时先控制情绪进行短暂的冷处理，等情绪稳定后开诚布公地进行有效沟通才能真正化解矛盾。一味地冷处理、回避矛盾，或为了面子执着于谁先让步而僵持不下，只能让存在的问题变成隐形的不定时炸弹，在不确定的将来造成不可预估的严重后果。
东霞后来告诉我：我们之间这次时间最长的冷战，起因是她觉得我误会她和陶然之间有同学之外的感情，她想让我直接了当地追问她，而我一再地冷处理、避而不谈，让她没有机会向我解释。误会越深，她越委屈，就越生气。她说她和陶然避着我谈论的话题全都关于我。
本章完