的使用情况和故障概率,提前做好维护安排,大大提高设备的管理效率。”
张晨亮点点头,眼中露出赞许的目光:“这个想法很不错,但人工智能算法的引入和应用需要一定的时间去测试和优化,在这个过程中,务必不能影响现有业务的正常运行。大家加把劲,争取在一周内拿出初步方案。”
几天后,王经理带着一份详实的市场调研报告回到公司。在会议室里,他向大家汇报:“云川镇市场潜力巨大,前景十分广阔,但竞争也逐渐显现出来。当地有一家小型租赁公司,虽然设备数量有限,但他们的价格非常低,这对我们来说是一个不小的挑战。我们要想在这片市场中脱颖而出,除了在价格上保持竞争力,还必须突出我们的服务优势和设备的先进性。”
陆晟枫听完,转头看向赵琳琳:“根据王经理的调研结果,你和财务部门重新评估一下我们的租赁价格策略。在保证公司利润的前提下,尽可能让价格更具竞争力,吸引更多客户。”
赵琳琳立刻回应道:“好的,陆总。我会和财务部门再次核算成本,仔细研究,看看在哪些方面可以优化价格,确保我们的租赁方案既符合市场需求,又能保障公司的利益。”
张晨亮接着说:“技术部的设备管理系统升级方案已经有了初步思路。等赵琳琳那边确定好价格策略和预算,我们再根据实际情况调整技术投入,确保系统升级能够与公司的整体战略相匹配。”
就在大家讨论得如火如荼的时候,公司的老客户刘总突然打来电话。王经理赶忙接听。
“王经理啊,我这边有个事儿想跟你商量商量。”刘总的声音从电话那头传来,“我们最近业务扩张,需要再租赁一批设备。不过这次,我们希望能有更个性化的租赁期限,比如根据我们业务的淡旺季来调整租金,你看你们公司能不能满足这个需求?”
王经理心中一喜,连忙说道:“刘总,您放心,您这个需求我们一定高度重视。我马上和公司商讨,尽快给您一个满意的答复。”
挂了电话,王经理把情况告诉了大家。陆晟枫思考片刻后说:“这既是满足老客户需求的好机会,也能成为我们新的租赁服务特色,推向更广阔的市场。赵琳琳,从财务角度来看,这个方案可行吗?”
赵琳琳沉思片刻后回答:“理论上是可行的,但需要详细核算不同租赁期限下的成本和收益,制定出一套合理的价格体系,确保公司在满足客户需求的同时,也能保证自身的盈利。”
经过一番深入讨论,公司决定针对刘总的需求,量身定制一套个性化租赁方案。同时,将这种个性化租赁模式作为新的服务亮点,准备在云川镇市场大力推广。
然而,在准备拓展云川镇市场的过程中,公司内部却出现了新的问题。销售部门和售后部门因为设备维修和客户投诉处理的流程产生了严重分歧。
销售部的小陈满脸焦急地抱怨道:“客户设备出了问题,售后部门维修速度太慢,这严重影响了客户满意度。客户不满意,我们的销售工作也很难开展下去,这不是恶性循环嘛!”
售后部的小李也委屈地反驳:“我们人手本来就不够,维修任务又特别重,而且有些设备故障比较复杂,还需要技术部协助才能解决,协调起来实在是太麻烦了,我们也很为难啊!”
陆晟枫得知此事后,立刻召集两个部门的负责人开会。他神色严肃,语重心长地说:“我们是一个团队,目标是一致的,绝不能因为内部矛盾影响公司的业务发展。销售和售后是紧密相连的两个环节,必须相互配合、相互支持。售后部,你们梳理一下目前维修流程中存在的问题,列出需要各部门协助的具体事项;销售部,遇到客户投诉要及时反馈,同时协助售后安抚客户情绪,共同解决问题。”
会后,两个部门开始积极沟通协调,重新梳理工作流程。经过一番努力,他们制定出了一套更高效的设备维修和客户投诉处理机制,有效解决了内部矛盾。
随着各项准备工作的稳步推进,公司在云川镇的市场拓展计划正式启动。在云川镇举办的医疗设备推介会上,王经理站在台上,自信满满地向众多潜在客户详细介绍公司的租赁方案和服务特色:“我们不仅提供多样化的设备租赁选择,还推出了个性化的租赁期限服务,能够根据您的业务需求灵活调整。而且,我们的售后服务团队 24小时待命,无论何时何地,都能确保您的设备正常运行,为您的医疗事业保驾护航。”
推介会结束后,不少客户被公司的服务所吸引,纷纷留下联系方式,希望进一步沟通合作事宜。其中一家中型诊所的负责人林医生说:“你们的服务确实很有吸引力,尤其是个性化租赁期限这一点,对我们这种规模的诊所来说非常实用。不过,我还想详细了解一下设备的具体品牌和性能,以便做出更合适的选择。”
王经理连忙安排销售人员为林医生详细介绍设备情况,解答他的疑问。
与此
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