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第十四章 商业拓展与内部整顿 (2/2)

点头表示认同,他深知品质是“味香居”的立足之本,绝不能在这些方面出现问题。

“我们必须制定一套严格且统一的标准,从食材采购到小吃制作,再到店铺服务,都要有明确的规范。”柳诗瑶也提出了自己的看法:

“除了制作和服务标准,人员培训也至关重要。我们需要建立一个专门的培训机制,定期对新老伙计进行培训,强化他们对‘味香居’理念的理解和对标准的执行。”

经过一番热烈的讨论,他们决定从以下几个方面进行内部整顿。首先,成立一个专门的食材采购监督小组,由经验丰富且为人正直的伙计组成,负责审核各地分店的食材供应商,确保食材的品质始终如一。

对于常用食材,制定详细的采购标准,包括食材的产地、品质等级、新鲜度要求等。

其次,制定一套详细的小吃制作手册。周民与店里的资深厨师们一起,将每一款小吃的制作步骤、食材用量、火候控制等关键信息,都精确地记录在手册中。

每个分店都必须严格按照手册进行制作,以保证口味的一致性。在人员培训方面,在长安设立一个培训中心,定期召集各地分店的伙计前来学习。

培训内容不仅包括小吃制作工艺,还涵盖服务礼仪、店铺管理等方面。同时,为了激励伙计们积极学习,设立了相应的奖励机制,表现优秀的伙计会得到晋升机会或额外的薪酬奖励。除了这些,周民还意识到财务管理的重要性。

随着业务的扩大,资金流动变得更加复杂,必须有一套完善的财务管理制度。他聘请了一位经验丰富的账房先生,负责建立规范的财务账目,定期对各地分店进行财务审计,确保资金的合理使用和流向透明。

在整顿过程中,自然也遇到了一些阻力。有些分店的负责人习惯了以往的经营方式,对新的标准和制度不太适应,甚至产生了抵触情绪。

周民亲自前往这些分店,耐心地向他们解释内部整顿的重要性,展示新制度将如何帮助分店更好地发展。经过他的努力,大部分分店都开始积极配合整顿工作。

经过一段时间的努力,“味香居”的内部整顿初见成效。各地分店的食材品质得到了显著提升,小吃口味更加稳定,伙计们的服务态度也有了很大改善。

顾客们纷纷反馈,无论在哪个分店,都能品尝到熟悉的美味,享受到优质的服务。“味香居”的声誉进一步巩固,生意愈发红火。

然而,周民并没有满足于此。他深知商业竞争如逆水行舟,不进则退。在稳定现有业务的基础上,他又开始思考“味香居”的下一个发展方向。

此时,他从一些往来的商人那里听到了关于南洋的消息,据说南洋地区物产丰富,商业繁荣,这让周民心中一动,一个新的商业计划在他心中逐渐成形。

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本章完

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